Politica di Rimborso

Ultimo aggiornamento: 1 giugno 2026

La presente politica descrive le condizioni di rimborso applicabili ai servizi di consulenza di Cognarchè S.r.l.

1. Servizi a progetto

Per i pacchetti a progetto (es. piano Avvio), è possibile richiedere il recesso entro 14 giorni dalla sottoscrizione, purché l'attività non sia ancora iniziata. In tal caso il rimborso è integrale.

2. Lavori già avviati

Se l'attività è già iniziata, viene rimborsata la quota non maturata, trattenendo il corrispettivo proporzionale alle ore e ai deliverable già erogati.

3. Servizi in abbonamento

Per i piani mensili (es. piano Crescita) è possibile disdire con preavviso di 30 giorni. Non sono previsti rimborsi per il mese in corso già fatturato, ma il servizio resta attivo fino alla fine del periodo pagato.

4. Servizi Enterprise

Le condizioni di rimborso dei contratti Enterprise sono definite nel contratto specifico, prevalendo su quanto qui indicato.

5. Come richiedere un rimborso

Invia una richiesta scritta a [email protected] indicando il riferimento del contratto. Le richieste sono evase entro 14 giorni lavorativi con lo stesso metodo di pagamento utilizzato.

6. Esclusioni

Non sono rimborsabili i costi di terze parti già sostenuti per conto del cliente (licenze, servizi cloud) e i deliverable già consegnati e accettati.